11-2 | Als veiligheid geen uitstel duldt

Kennis die niet vanzelfsprekend is

Wat voor professionals bekend is, is dat niet automatisch voor cliënten, gezinnen en omstanders. In stressvolle en onveilige situaties ontbreekt vaak overzicht. Twijfel, angst of onzekerheid over wat ‘mag’ of ‘kan’ kan verlammend werken. Juist dan moet de boodschap helder en eenduidig zijn:

Bij direct gevaar: bel 112. Waar je ook bent binnen de EU. 

Wist je dat… 

• 112 in heel Europa gratis te bellen is, ook met een geblokkeerde telefoon?
• je bij het bellen vanaf een vaste lijn direct contact hebt met de dichtstbijzijnde meldkamer?
• doven en slechthorenden gebruik kunnen maken van een teksttelefoon via 0800-8112? 

Dit soort kennis kan in een crisissituatie precies het verschil maken tussen aarzelen en handelen.

Als professional heb je invloed op wat anderen doen wanneer veiligheid onder druk staat. 

Door 112:

• expliciet te benoemen in gesprekken, 
• op te nemen in veiligheidsplannen, 
• te herhalen richting gezinnen en hun netwerk, 

verlaag je de drempel om bij acute onveiligheid daadwerkelijk in te grijpen.

Niet bijzonder, wel cruciaal

112 bellen is geen falen van hulpverlening en geen overreactie. In situaties van acute onveiligheid is het een logische en soms levensreddende stap. Sta hier vandaag even bij stil. Niet omdat het nieuw is voor jou, maar omdat het dat wél kan zijn voor de mensen die we proberen te beschermen.